Profesjonalne rozwiązania informatyczne
Współpraca
Zamówienia
Nasza firma realizuje zamówienia złożone w systemie i-partner, który
jest dostępny pod adresem:
http://sklep.bsnet.pl i
http://i-partner.com.pl.
System i-partner służy do dokonywania zakupów produktów za
pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia mogą składać wyłącznie
Klienci zarejestrowani wcześniej przez firmę BSNET. System i-partner
przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku.
Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą w
pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie
zostało złożone.
Poprzez złożenie zamówienia rozumie się wykonanie przez Klienta
wszystkich poniższych czynności:
- zalogowanie się do systemu i-partner na swoje konto;
- wprowadzenie produktów do koszyka;
- wysłanie zamówienia do Operatora celem realizacji;
Przyjęcie zamówienia przez firmę BSNET potwierdzane jest drogą
mailową. Składając zamówienie w systemie i-partner Klient oświadcza,
że zapoznał się z treścią Regulaminu systemu, oraz akceptuje jego
postanowienia.
Realizujemy również zamówienia pisemne, przesłane do Działu
Handlowego za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faksu.
Zapraszamy do przesyłania zapytań ofertowych pocztą elektroniczną na
adres sprzedaz@bsnet.pl lub
faksem do naszego Działu Handlowego.
Wszystkie prezentowane na stronach internetowych ceny są wyrażone w
polskich złotych z wliczonym cłem, bez podatku VAT i nie stanowią
oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Uprzejmie
informujemy, że ceny, warunki dostawy oraz dostępność produktów mogą
w wyjątkowych przypadkach zmienić się bez uprzedzenia.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po przesłaniu potwierdzenia
przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie takie wysyłane jest pocztą
elektroniczną na adres zamawiającego. W przypadku zmiany warunków
realizacji zamówienia, Klient otrzyma ofertę, której akceptacja
będzie oznaczała realizację zamówienia na warunkach w niej
określonych. Brak akceptacji oferty w terminie ważności oferty
oznacza rezygnację z realizacji zamówienia.
Płatności
Aktualnie proponujemy naszym Klientom następujące formy płatności:
- przelew - przedpłata 100% na podstawie faktury pro forma, dostawa zostaje wysłana po wpłynięciu 100% wartości brutto faktury na konto firmy Business Solutions,
- gotówka - klient wpłaca 100% wartości brutto faktury spedytorowi przy odbiorze towaru.
Uprzejmie informujemy, że inne formy regulowania należności dostępne są jedynie dla stałych klientów, którym przyznane zostały indywidualne warunki współpracy.
Wszystkie dostawy realizowane są w dni robocze za pośrednictwem
firm spedycyjnych. Opisane warunki obowiązują dla towarów będących
na stanie magazynu oraz przy realizacji transakcji z wysyłką do
jednej lokalizacji na terenie Warszawy. Przy realizacji wysyłek
towaru do więcej niż jednej lokalizacji i/lub poza Warszawę, warunki
będą podlegały oddzielnym negocjacjom.
Koszty dostaw doliczane są do faktury VAT i zależą od wybranej formy
płatności oraz wartości zamówienia. Informacja o aktualnych cenach
dostaw dostępna jest w Dziale Handlowym.
Czas realizacji dostawy zależy od czasu złożenia i potwierdzenia
zamówienia (ewentualnie otrzymania płatności). Dla wszystkich
potwierdzonych zamówień dostawa zostanie zrealizowana do
końca następnego dnia roboczego.
Każda dostawa powinna być sprawdzona w obecności dostawcy (kuriera).
W przypadku uszkodzenia przesyłki lub niezgodności zawartości
przesyłki z dokumentem dostawy prosimy o niezwłoczny kontakt z
Działem Handlowym naszej firmy oraz sporządzenie protokółu
reklamacyjnego w obecności dostawcy (kuriera).
Uwaga! Reklamacje nie spełniające powyższej
procedury nie będą uwzględniane.
Firma BSNET przyjmuje do postępowania reklamacyjnego tylko te
produkty, które są objęte rękojmią BSNET. Pozostałe produkty z
naszej oferty są objęte gwarancją producenta.
Podstawą do zgłaszania roszczeń z tytułu gwarancji lub rękojmi jest
faktura VAT. Okres gwarancji lub rękojmi na produkty zakupione w
naszej firmie podany jest na fakturze VAT, dołączonej do zakupionych
produktów. Wszelkie zapytania w sprawie reklamacji należy kierować
do Działu Serwisu, pocztą elektroniczną na adres: serwis@bsnet.pl.
Wszystkie reklamacje dotyczące produktów objętych gwarancją
producenta obsługiwane są zgodnie z warunkami opisanymi w karcie
gwarancyjnej, dołączonej do danego produktu.
W przypadku uszkodzenia produktu objętego rękojmią BSNET uprzejmie
prosimy o zgłoszenie tego faktu pocztą elektroniczną do Działu
Serwisu na adres: serwis@bsnet.pl lub telefonicznie do Działu
Handlowego naszej firmy. Niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia
skontaktuje się z Państwem pracownik Działu Serwisu, który ustali
termin przyjęcia uszkodzonych produktów oraz poinformuje o dalszych
etapach postępowania reklamacyjnego. Po zarejestrowaniu zgłoszenia
reklamacyjnego, uszkodzone produkty należy przesłać na własny koszt
i ryzyko do firmy BSNET, dołączając kompletnie i czytelnie
wypełniony przez Klienta formularz zgłoszenia serwisowego oraz kopię
faktury zakupu.
Uwaga! Za wyposażenie nie wyszczególnione w ww. formularzu
reklamacyjnym BSNET nie bierze odpowiedzialności. Zgłoszenia
wypełnione niekompletnie nie będą rozpatrywane. Przesyłki z
reklamowanymi produktami muszą być opatrzone na zewnątrz opisem:
SERWIS.
Zobacz też:
Do pobrania:
Formularz
zgłoszenia serwisowego
[format: MS Word, 48 KB]
Warunki
rękojmi i serwisu
[format: pdf, 51KB]